Un Community Manager

Récemment apparu grâce au développement de l’utilisation des réseaux sociaux, le métier de Community manager est de plus en plus demandé dans les entreprises pour animer leurs communautés. Réel ambassadeur d’une marque, il occupe un poste stratégique sur la toile.

Découvrez ci-dessous tout ce qu’il y a à savoir sur la fiche métier !

  • Les différentes missions du CM
  • Quelle formation suivre pour devenir CM ?
  • Quelles sont les compétences d’un CM ?
  • Quelle est la position du CM ? 
  • Perspective d’évolution
  • Salaire et rémunération
  • Ne pas confondre Community Manager et Content Manager 

Ses missions 

La définition du Community manager est une communication à 360°, aussi bien sur les réseaux sociaux que sur les réseaux professionnels.

Plusieurs rôles lui sont attribués, notamment la gestion de la notoriété de la marque qu’il a en sa possession afin d’augmenter la visibilité de celle-ci. Il doit faire preuve de rigueur pour acquérir de nouveaux clients et ainsi les fidéliser. Suivre la gestion de la relation client (CRM) est aussi important pour assurer un suivi client de qualité.

Ces interventions se font principalement à travers les réseaux sociaux externes tels que Facebook, Instagram, Twitter et les réseaux sociaux internes à l’entreprise.

Formation à suivre pour devenir Community Manager

Les Community managers ont des fonctions à responsabilités, il convient généralement d’avoir à minima un niveau BAC+3 (Licence) pour avoir les compétences de base associées à cette fonction. Pour le devenir , il faut être issu de l’un de ces domaines.

  • Bachelor marketing et communication digitale
  • Bachelor communication web et graphique
  • Chef de projet marketing (Bac +4)
  • Master en communication digitale
  • Master en marketing digitale
  • Ecole de commerce avec une spécialisation en Community management / marketing

Ses compétences 

  • Maîtrise des médias de communication
  • Goût du contact et Ouverture d’esprit
  • Curiosité et Esprit d’équipe
  • Connaissance des techniques de veille et de recherche
  • Bonne expression écrite et orthographe irréprochable
  • Créatif et force de proposition (production de contenu)
  • Connaissance outils webmarketing (CMS WordPress, solutions emailing, etc)
  • Capacité d’analyse et de synthèse à l’aide d’outils de mesures
  • Notions de graphisme / Design

Sa position dans le monde du travail

En fonction du type de société, ce métier peut être exercé au sein de différents services : marketing, communication, éditorial.  Il peut également travailler en agence ou en tant qu’indépendant (Community manager freelance), dans ces cas là il fera du Community management pour plusieurs entreprises en même temps.

Perspective d’évolution 

Selon le domaine dans lequel le Community manager est le plus à l’aise, il montera en compétences sur certaines missions et son intitulé de poste évoluera avec lui.

  • Consultant web : compétences en développement
  • Chef de projet : compétences en management et analyse de données
  • Content manager : compétences rédactionnelles et PAO (Production Assistée par Ordinateur)
  • Social media manager / strategist : compétences en stratégie
  • Traffic manager : compétences SEM (Search Engine Monitoring)
  • Webmarketeur : compétences web et analyse de données
  • Chargé(e) de communication : compétences en publicité et en relations presse
  • Responsable digital / communication : évolution sur un poste avec plus de responsabilités souvent possible après quelques années d’expériences

Salaire et sa Rémunération 

Le salaire varie en fonction de l’entreprise dans laquelle travaille il travaille, en moyenne il gagne entre 1 500 € et 2 500 € nets par mois. Avec de l’expérience le salaire peut monter jusqu’à 3 000 €. En freelance, il parvient généralement à générer plus de revenus, en fonction de son expérience, de son efficacité et de ses compétences.

Ne pas confondre Community Manager et Content Manager

Le rôle du Content Manager est de créer du contenu qui sera utilisé par le Community manager lorsque ce dernier n’a pas assez de compétences en PAO (Production Assistée par Ordinateur) et/ou en rédaction (web SEO). Les deux métiers sont donc complémentaires dans la plupart des cas.

Mais parfois, le Content Manager est également en charge des missions de Community management. Pour cette seconde possibilité, le content manager est donc l’évolution métier du Community manager.

Les compétences de CRIT Mayday pour recruter un Community Manager

Chez CRIT Mayday, nous proposons 3 types de contrats : CDI, CDD et intérim. Nous recrutons les meilleurs talents correspondants aux besoins de nos clients. Du fait de son appartenance au Groupe CRIT, Mayday est une agence d’emploi spécialisée qui possède des certifications QSE, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS18001.

Nous respectons un process recrutement de qualité envers nos clients comme envers nos collaborateurs. Notre équipe est composée d’experts en communication, graphisme, marketing et digital. Nous ne faisons appel qu’aux meilleurs talents dans ces domaines et dénichons désormais, les perles de demain pour accompagner les professionnels dans tous leurs projets de modernisation et d’adaptation au digital.

Pour plus de renseignements ou si vous avez un besoin en recrutement, contactez-nous via notre formulaire.






















    Types de profils recherchés (plusieurs choix possible)
    CommunicationGraphismeMarketingDigitalFonctions supports